FAQ

Ik wil geen grote antennes bij de uit-/ingang van mijn winkel.
Waarom zijn er geen onzichtbare systemen?

Technisch is het mogelijk om een onzichtbaar systeem te maken, bijvoorbeeld door een antenneloopsysteem te plaatsen rond de winkeldeur of doorgang. Testen hebben echter aangetoond dat de preventieve waarde van een zichtbaar systeem groter is dan onzichtbare systemen, resulterend in een grotere daling van de diefstal. Daarbij komt dat de bestaande onzichtbare systemen diefstalgevoeliger zijn.

Elk beveiligingssysteem kan worden omzeild of worden gesaboteerd.
Kan dit ook met EAS-systemen?

EAS-systemen elimineren niet volledig de diefstal in een winkel. De praktijk heeft echter aangetoond dat door gebruik te maken van een betrouwbaar systeem de diefstal verminderd kan worden met 60 % of meer. Zelfs wanneer een dief het voor elkaar krijgt om de winkel te verlaten met een gelabeld item, het label moet worden verwijderd. Voor praktisch alle EAS-systemen zijn inktlabels beschikbaar die het product beschadigen wanneer ze illegaal wordt verwijderd. Met name in kledingwinkels is dit een effectieve aanvulling op een EAS-systeem. Hiervoor geldt nog steeds dat de technische installatie een hulpmiddel is om diefstal te voorkomen. Het personeel blijft een essentiële schakel om succesvol de diefstal in een winkel terug te dringen.

Bestaat er een afdoende systeem tegen speciaal geprepareerde diefstal kleding en zogenaamde "gaptassen" ?

Onze systemen kunnen uitgebreid worden met een zogenaamd metaaldetectie systeem, welke naast de antennes geplaatst worden, tevens leveren wij antennes met geïntegreerde metaaldetectie. Hierdoor worden potentiële winkeldieven bij binnenkomst al ontmaskerd.

Beschadigt het label het product bij het beveiligen van kleding?

Moderne labels maken gebruik van een gladde pin die de kleding niet beschadigt. Voor enkele specifieke (delicate) stoffen moet op speciale plaatsen gelabeld worden om beschadiging te voorkomen.

EAS-systemen veroorzaken valse alarmen wat de klanten stoort en vermindert het adequaat reageren van het personeel?

Het is belangrijk om te controleren of het systeem de laatste technologie gebruikt in detectie, zoals Digital Signal Processing. Deze systemen hebben een minimum tot geen onderhoud nodig en functioneren betrouwbaar waardoor uw personeel weet dat het om een echt alarm gaat wanneer de antennes een signaal geven. Oudere of goedkope systemen detecteren labels op een grove manier waardoor de kans op valse alarmen vergroot wordt en gewoonlijk veel onderhoud.

De labels zijn te zwaar of passen niet op mijn specifieke producten?

Tegenwoordig worden labels geleverd in vele variaties. Om een voorbeeld te geven zijn hard labels verkrijgbaar met een doorsnede tussen de 3 en 8 cm. Tevens bestaan er softtags en papierlabels voor producten waar een hard label te zwaar is of voor producten waar geen pin doorheen kan worden gestoken.

Het continue labelen en ontlabelen van mijn producten neemt extra tijd in beslag, dus extra geld?

Uiteindelijk zijn extra handelingen benodigd om elk product te labelen, maar wanneer het label is bevestigd kost het weinig tijd om het label van het product te halen. Indien gekozen wordt voor een label van hoge kwaliteit zal dit gedurende de gehele levensduur een constant ontkoppelgedrag vertonen wat de extra tijd tot een minimum beperkt.

Ik heb alleen een kleine winkel waar ik een goed overzicht heb en wanneer ik een EAS-systeem laat installeren zullen mijn trouwe klanten worden afgeschrikt.

Tegenwoordig zijn mensen zeer bewust van het diefstalprobleem. Eerlijke klanten zullen realiseren dat zij indirect moeten betalen voor de gestolen producten, waardoor een geïnstalleerd EAS-systeem een verzekering geeft dat weinig extra kosten worden doorberekend voor diefstal.

Het is makkelijk om een label te verwijderen met grof geweld

Alleen bij labels met lage kwaliteit is dit het geval. Het is belangrijk om tijdens de aankoop het label te testen. Het label, wanneer vastgemaakt aan een product, moet een trekkracht van 500 N of 50 kg kunnen weerstaan. Normaal gesproken kan deze kracht niet gegenereerd worden door een menselijke hand zonder hulpmiddelen. Deze trekkracht zou moeten worden gegarandeerd door de leverancier.

De gebruikte ontkoppelaars zijn beschikbaar of worden gekopieerd door dieven

Deze manier van diefstal wordt steeds belangrijker. U moet er zorg voor dragen dat de ontkoppelaar die u gebruikt van een type is dat, gegarandeerd door de leverancier, niet beschikbaar is voor dieven.

Ik wil producten in de directe nabijheid van het systeem plaatsen, geeft dit vals alarm?

Ja, in principe moeten gelabelde producten minimaal een meter van de antennes geplaatst worden om geen valse alarmen te creëren. Indien u toch gebruik wil maken van deze verkoopruimte, dan kunt u aan u leverancier om dummylabels vragen. Deze labels verschillen niet met uw andere labels maar zullen niet afgaan op het antennesysteem. Door middel van een markering (kleur of teken) kunt u de dummy labels onderscheiden van uw normale labels.

Om kosten te besparen wil ik alleen de antennes aan de in- en uitgang van mijn winkel plaatsen zonder dat zij operationeel zijn, als preventie. Is dit mogelijk?

Theoretisch is dit mogelijk. In de praktijk wordt dit echter bijna niet toegepast. Dieven doen er alles aan om het systeem te testen. Wanneer deze personen weten dat een antennesysteem niet werkt zal de preventiegraad drastisch dalen waardoor de investering niet rendeert. Bij de aanschaf van een artikelbeveiligingssysteem moet u een bepaalde derving hebben waardoor u binnen uw afschrijvingsperiode uw investering terugverdient. Indien dit niet het geval is kunt u beter wachten met de aanschaf van een systeem.

Het lokaliseren en het ontkoppelen van labels is tijdrovend voor mijn personeel en kan rijen veroorzaken bij de kassa.

De begeleiding die gegeven wordt door de fabrikant van een EAS-systeem is cruciaal voor een succesvol dervingsbeleid. Het lokaliseren van het label aan een product kan drastisch worden verkort wanneer het personeel consequent op dezelfde plaats labelt. Door gebruik te maken van labels van een hoge kwaliteit bent u verzekert van een constant ontkoppelgedrag gedurende de gehele levensduur van de installatie.

Hoeveel kost een EAS-systeem?

Dit is geheel afhankelijk van het soort produkten welke beveiligd dienen te worden, de ingangs breedte van uw winkel en het type systeem.
Op onze site zijn alle prijzen van de systemen en toebehoren duidelijk vermeld, zodat u meteen een inschatting kan maken wat een modern en betrouwbaar detectiesysteem kost. Uiteraard adviseren wij u graag bij de aanschaf van de voor meest geschikte oplossing.

Kan ik het systeem niet zelf monteren?

Wij verkopen onze systemen uitsluitend incl. montage door onze ervaren technische dienst. Hierdoor krijgt u volledige garantie op de electronica (1 jaar) en bent u zeker van een goedwerkend systeem.

Wat houdt de garantie in ?

Wij geven op de electronica van onze systemen 1 jaar garantie "aan-huis".
Onze systemen zijn zeer betrouwbaar, maar mocht er toch een geval van storing zijn, krijgt u van ons de support, die nodig is, om het systeem weer uitstekend te laten werken.